ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν, για να ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο που η ιστοσελίδα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες της.
Το είδος των πληροφοριών που συλλέγει η ιστοσελίδα από τον πελάτη
Όταν ο πελάτης εγγραφεί στην ιστοσελίδα το touchdenim.gr, η ιστοσελίδα συλλέγει ορισμένες πληροφορίες. Κατά την πραγματοποίηση (1) παραγγελίας ή (2) εγγραφής στον ιστότοπό μας, ανάλογα με την περίπτωση, δύναται να ζητηθούν από τον πελάτη να καταχωρήσει διάφορες πληροφορίες και στοιχεία όπως (α)το όνομα, (β)η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, (γ)τα στοιχεία επικοινωνίας και (δ)τη διεύθυνσή του.
Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Οποιαδήποτε πληροφορία που συλλέγεται από τον πελάτη μπορεί να χρησιμοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη μας βοηθούν στην καλύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση.
Τα στοιχεία του πελάτη, είτε δημόσιας είτε ιδιωτικής φύσεως, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με σκοπό την παράδοση του προϊόντος που έχει αγοραστεί ή της υπηρεσίας που έχει ζητηθεί. ΔΕΝ παραχωρούνται, πωλούνται, ανταλλάσσονται ή μεταβιβάζονται σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς τη συναίνεση του πελάτη.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον πελάτη για την επεξεργασία της παραγγελίας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τους κάτωθι λόγους: (1) για να αποσταλούν πληροφορίες και ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία του πελάτη, (2) περιστασιακά για τη λήψη πληροφοριών, εταιρικών νέων, ποικίλων ενημερώσεων, που σχετίζονται με τα προϊόντα ή την υπηρεσία, κ.λπ. (newsletter).
Σημαντικό: Στην περίπτωση που επιθυμείτε να μη λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (newsletter), μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή.
Προστασία προσωπικών πληροφοριών
Με σκοπό να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων κατά την πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, εφαρμόζεται μια ποικιλία μέτρων ασφαλείας.
Οι προσωπικές πληροφορίες του πελάτη δεν χρησιμοποιούνται για πωλήσεις, συναλλαγές και δεν παραχωρούνται ούτε μεταβιβάζονται με κανέναν τρόπο σε τρίτους. Σε αυτούς δεν περιλαμβάνονται τρίτα μέρη που είναι αξιόπιστα και που βοηθούν να διαχειριστούμε τον ιστότοπό μας, να πραγματοποιούμε τις δραστηριότητές μας ή να εξυπηρετούμε, εφόσον τα μέρη συμφωνούν να διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Επίσης υπάρχει δυνατότητα να αποδεσμεύσουμε τις πληροφορίες του πελάτη σε ειδικές περιπτώσεις που πιστεύουμε ότι η αυτή η πράξη είναι κατάλληλη για τη συμμόρφωσή του με το νόμο. Ακόμη, μπορεί να αποδεσμεύσουμε τα δεδομένα του πελάτη για να εφαρμόσουμε τις πολιτικές μας για τον ιστότοπο ή να προστατέψουμε τα δικά μας δικαιώματα ή άλλα, ιδιοκτησία ή ασφάλεια. Παρόλα αυτά, οι πληροφορίες που αφορούν μη επισκέψιμο προσωπικό μπορούν να δίνονται σε άλλα τμήματα για μάρκετινγκ, διαφήμιση κ.ά.
Χρήση cookies
Αυτός ο ιστότοπος αποθηκεύει cookies στον υπολογιστή σας. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουν την εμπειρία του ιστότοπού σας και να σας προσφέρουν πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες, τόσο σε αυτόν τον ιστότοπο όσο και μέσω άλλων μέσων.
Προσωπικά δεδομένα
Το touchdenim.gr δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών μας. Πρόκειται για μια ιστοσελίδα απλή και φιλική στη χρήση της που έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται σε συγκεκριμένες ανάγκες κάθε χρήστη. Είναι εξαιρετικά σημαντικό, για να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή του πελάτη, να κατανοήσει ότι στη διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας χρειάζεται να δώσει συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες οι οποίες διαφυλάσσονται.
Η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όσο και Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας μας περιγράφουν τον τρόπο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα touchdenim.gr , εξηγούν πως αυτά χρησιμοποιούνται από εμάς αλλά και τους όρους χρήσης της συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Το παρόν κείμενο Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σχετίζεται κατά αποκλειστικότητα με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο κάθε πελάτης στην ιστοσελίδα με σκοπό να πραγματοποιήσει μια παραγγελία.
Συγκέντρωση και χρήση πληροφοριών
Οι προσωπικές πληροφορίες χρηστών της ιστοσελίδας, που έχουν δοθεί εκούσια χρησιμοποιούνται από το touchdenim.gr, με σκοπό (1) την επικοινωνία με το κατάστημα, ώστε να λύνονται τυχόν απορίες και (2) για να εκτελούνται οι παραγγελίες. Το touchdenim.gr συλλέγει πληροφορίες μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιούνται για να μετρήσουν τον αριθμό επισκεψιμότητας, να καθορίσουν τις προτιμήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με το κατάστημα. Το touchdenim.gr δεν παραχωρεί σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το touchdenim.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλα προσωπικά δεδομένα των πελατών του.
Η ιστοσελίδα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται και να περιηγούνται στο περιεχόμενό της χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύψουν τη ταυτότητα τους. Προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών ζητούνται μόνο στη περίπτωση που θέλουν (1) να παραγγείλουν κάποιο προϊόν, (2) να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και (3) να στείλουν email στο touchdenim.gr.
Το touchdenim.gr σχετικά με τους χρήστες συλλέγει τρία είδη πληροφοριών:
- Προσωπικά στοιχεία τα οποία ο χρήστης συμπληρώνει κατά την εγγραφή
- Προσωπικά στοιχεία τα οποία ο χρήστης συμπληρώνει για να εκτελεστεί η παραγγελία του
- Προσωπικά στοιχεία τα οποία ο χρήστης συμπληρώνει για ενεργοποιήσεις υπηρεσιών τηλεφωνίας και internet.
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία ο χρήστης στη φόρμα παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, είναι: το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής που διαμένει, η ηλεκτρονική διεύθυνση, ο αριθμός τηλέφωνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας.
Δευτερευόντως μπορεί να ζητηθούν από τον πελάτη και άλλες, πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, για παράδειγμα στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με κάποια προσφορά που μπορεί να έχει ζητηθεί.
Οι πληροφορίες που δίνονται από τον πελάτη στην ιστοσελίδα, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, χρησιμοποιούνται από το touchdenim ώστε να επικοινωνήσει με τον πελάτη σε σχέση με:
(α )την παράδοση της παραγγελίας του
(β) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη όποτε αυτό χρειάζεται
(γ) για να ενημερώσει τον πελάτη για καινούρια προϊόντα
(δ) για να ενημερώσει για ειδικές προσφορές
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει αν επιθυμεί ή όχι να λαμβάνει τέτοιου είδους ενημερώσεις από το touchdenim.gr στέλνοντας το αίτημα του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@touchdenim.gr
Πρόσβαση στις Πληροφορίες. Για την παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας και γενικά για την διεκπεραίωση της διαδικασίας αγοράς απαιτείται η συλλογή προσωπικών στοιχείων. Ακόμη, σχετικά με τη χρέωση πιστωτικής κάρτας, χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά που χρησιμοποιείται. Η χρήση της κάρτας διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Όλα τα δικαιολογητικά και έγγραφα που δηλώνουν και πιστοποιούν την ταυτότητα του πελάτη είναι αυστηρά απόρρητα και ελέγχονται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του καταστήματος. Το γεγονός ότι ο πελάτης προσκομίζει τα προσωπικά του στοιχεία, αυτομάτως σημαίνει ότι συναινεί ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του καταστήματος για τους λόγους που προαναφέρθηκαν. Το touchdenim.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να προσφέρουν σε κάθε πελάτη της ιστοσελίδας το επίπεδο ασφαλείας για το οποίο γίνεται λόγος στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Το touchdenim.gr δεν δύναται να παρέχει ή να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη σε καμία περίπτωση, χωρίς προηγουμένως αυτός να συναινέσει στην πράξη αυτή. Εξαίρεση μπορεί να γίνει μόνο αν απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Δηλαδή, παρακαλείται ο πελάτης να λάβει υπόψη, ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, τότε η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων του, τα οποία έχουν συλλεχθεί μπορεί να δοθούν χωρίς τη συναίνεσή του.
Διόρθωση, αλλαγή και διαγραφή πληροφοριών
Το touchdenim.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, να αλλάζουν, να συμπληρώνουν ή και να διαγράφουν τα δεδομένα που έχουν καταχωρήσει στην ιστοσελίδα του. Εφόσον ο χρήστης αποφασίσει και επιλέξει να διαγράψει κάποιο στοιχείο, το touchdenim.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί το συγκεκριμένο στοιχείο άμεσα από τα αρχεία του. Για λόγους προστασίας και ασφάλειας του χρήστη, το touchdenim.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές ταυτίζεται με το πρόσωπο του χρήστη. Για την πρόσβαση, αλλαγή ή διαγράφη προσωπικών δεδομένων του πελάτη, αλλά και για την αναφορά προβλημάτων στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή υποβολή ερωτήσεων ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το touchdenim.gr μέσω www.touchdenim.gr (φόρμα επικοινωνίας) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@touchdenim.gr. Αυτός είναι ο ένα τρόπος, ο δεύτερος τρόπος για αλλαγή ή διόρθωση προσωπικών δεδομένων δύναται να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής της ιστοσελίδας. Σε αυτό το σημείο παρακαλούμε να λάβει υπόψη ο κάθε πελάτης/χρήστης ότι θα πράξουμε το καλύτερο δυνατό ώστε να προστατεύσουμε τα προσωπικά του δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης του κάθε χρήστη στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από τον ίδιο.
Το touchdenim.gr συλλέγει από τους χρήστες της ιστοσελίδας προσωπικά στοιχεία και δεσμεύεται σχετικά με την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας τους. Για αυτό το λόγο έχουν υιοθετηθεί διαδικασίες ώστε να προφυλαχτούν τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνουν οι χρήστες μέσω της ιστοσελίδας ή του παρέχονται με άλλους τρόπους, όπως μέσω τηλεφώνου. Οι διαδικασίες που έχουν υιοθετηθεί από την ιστοσελίδα διαφυλάσσουν τα στοιχεία των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλά και απώλεια, κακή χρήση, αλλαγή ή καταστροφή. Επιπλέον συμβάλλουν στην πιστοποίηση για την ακρίβεια των στοιχείων και στην ορθή χρήση τους. Η σύνδεση του πελάτη είναι ασφαλής γιατί χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (SecureSocketLayer). Η τεχνολογία αυτή βασίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για την κρυπτογράφηση των προσωπικών δεδομένων πριν αυτά αποσταλούν μέσω της SSL σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server πραγματοποιείται με το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας έτσι στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές/browsers όπως οι ακόλουθοι: GoogleChrome, Internet Explorer, MozillaFirefox, Opera και Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και για αυτό το λόγο προτείνεται η χρήση τους για τη σύνδεση στην ιστοσελίδα του touchdenim.gr .
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών. Η κρυπτογράφηση είναι ένα είδος κωδικοποίησης του δεδομένου ώσπου αυτό να φτάσει σε ορισμένο αποδέκτη της. Αυτός ο αποδέκτης θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με τη χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Αλλαγές στην ιστοσελίδα
Το touchdenim.gr συνεχώς βελτιώνει, ενημερώνει και επεκτείνει τόσο την ιστοσελίδα του, όσο και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει και ακολούθως θα ανανεώνει και θα ενημερώνει την παρούσα πολιτική. Για αυτό το λόγο, συστήνουμε στον πελάτη/χρήστη να διαβάζει την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης ανά τακτά χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να ενημερώνεται επαρκώς για τυχόν αλλαγές και τροποποιήσεις στο περιεχόμενό τους. Η πολιτική απορρήτου θα τροποποιείται κατά διαστήματα χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
Σχετικά με την Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει το touchdenim.gr
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα σημαίνει ότι αποδέχεσθε και συναινείτε με τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους χρήσης του touchdenim.gr που δηλώνονται μέσω αυτής.